Nubank fora do ar

Clientes do Nubank e do banco Inter relataram problemas para acessar o app e utilizar o Pix por meio dos sistemas das instituições financeiras, ...

“Função débito tentando ser usada mas mensagem de ‘sistema indisponível'”, comentou outra pessoa sobre app do Inter. No Twitter, o banco respondeu aos usuários. “Identificamos uma oscilação nas transferências Pix, mas já estamos trabalhando para que tudo seja normalizado. Agora fiz um e, simplesmente, deu erro e o dinheiro desapareceu”, completou outra usuária.

De acordo com relatos nas redes sociais e no Downdetector, clientes estão com dificuldades para fazer login nos apps e transferência via PIX.

Retorne em breve, ou faça sua operação agora mesmo pelo Internet Banking, no Caixa eletrônico mais próximo, Agência ou pela Central de Atendimento”. No portal Downdetector é confirmado que os três bancos estão com instabilidade, onde o número de relatos tiveram um pico pelo horário das 12h. Embora seja em número menor, o Nubank também apresentou instabilidade, onde foi registrada mais de 260 reclamações, sendo que 84% estavam relacionadas ao PIX, 10% ao login no aplicativo móvel e 5% ao pagamento de contas.

Transferência via Pix está demorando para cair na conta Nubank, indicam usuários; Google Trends apontou aumento repentino nas buscas por termos como "Pix ...

Em reposta, o banco informou que “lamenta o ocorrido” e que “está trabalhando para que as operações sejam totalmente normalizadas” (veja nota completa ao final da matéria). Os dados do Downdetector indicam que os principais problemas estão relacionados às transferências via Pix (81%), mas 14% dos usuários reclamam ainda de não conseguir fazer login, enquanto outros 3% apontam impossibilidade de pagar contas pelo app. A pane estaria afetando o app tanto para iPhone ( iOS), quanto para Android.