iPhone 12 Pro ainda estava na garantia quando parou de funcionar após tomar chuva; assistência técnica se recusou a consertar ou trocar o aparelho.
Segundo o documento, a Apple foi notificada da ação, mas não apresentou contestação. Além disso, o valor deve ser acrescido de juros de 1% ao mês. Em fevereiro de 2022, estava com o aparelho na mão quando tomou chuva da porta de casa até o carro. A empresa deverá pagar mais de R$ 8.000 de indenização e R$ 2.500 de honorários advocatícios e custas processuais. O smartphone, então, parou de funcionar. O Tecnoblog teve acesso à sentença.
A Apple foi novamente condenada pela justiça brasileira a pagar multa após se negar a fornecer assistência a um cliente que teve seu iPhone danificado por ...
Notificada sobre o processo, a Apple não se pronunciou — o que fez o juiz do caso presumir que as acusações são verdadeiras. Na sentença, ele considera que ou houve defeito na vedação do produto (o que configuraria vício), ou houve propaganda enganosa por parte da Maçã — visto que o aparelho não deveria ser danificado com a alegada proteção contra água. No processo, o cliente acusou a Apple de praticar propaganda enganosa, visto que o site da empresa afirma que o telefone tem a certificação IP68 e está protegido contra água.