CAC

Na sequência dos atendimentos estão o 0800 com 2.173 e o e-mail, com 2012. O CAC também recebeu 2.865 pedidos feitos para atendimento na Secretaria Municipal de ...

O atendimento presencial no CAC ocorre na Rua Ipiranga, 120, no Centro, de segunda a sexta-feira das 8h às 18h (sem fechar ao meio-dia). Tratamos cada pedido com a seriedade que é necessária para desenvolver um trabalho com resultados efetivos para população, dando o devido encaminhamento e monitorando o andamento do processo até a finalização e retorno ao requerente”. Após, os protocolos são encaminhados para os setores responsáveis de cada secretaria municipal, por competência. Os protocolos são gerados após o atendimento feito pelos canais disponíveis: 0800, presenciais nos guichês e por e-mail. Apesar do período de férias, a Central de Atendimento ao Cidadão (CAC) segue com alta demanda nos atendimentos. O CAC também recebeu 2.865 pedidos feitos para atendimento na Secretaria Municipal de Transportes e Mobilidade (SMTM) e 531 para atendimento na Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão (SMPG).