Pesquisa revela que 86,74% dos passageiros aprovam os serviços da CPTM! Descubra mais sobre essa incrível novidade.
A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) obteve um resultado maravilhoso em sua pesquisa de satisfação recente. Com um impressionante índice de aprovação de 86,74%, a empresa se destaca como a preferida dos passageiros. Realizada em dezembro de 2023, a pesquisa contou com mais de 3 mil pessoas ouvidas em todas as cinco linhas da companhia. Esse resultado reflete o compromisso da CPTM em oferecer um serviço de qualidade e satisfatório aos usuários, consolidando sua posição no transporte público de São Paulo.
Além disso, a pesquisa revelou que os passageiros valorizam especialmente a pontualidade e a limpeza dos trens, fatores essenciais para uma experiência positiva de viagem. Esses pontos destacam-se como os mais significativos no alto índice de aprovação da empresa. A CPTM continua inovando e investindo em melhorias para garantir a satisfação contínua de seus passageiros, mantendo sua reputação como uma das melhores companhias de transporte público do Brasil.
Pesquisa de satisfação foi realizada em dezembro de 2023, com mais de 3 mil pessoas ouvidas nas cinco linhas da companhia.