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Nubank fica doidão: aplicativo fora do ar e os usuários piram!

Instabilidade no app do Nubank deixa clientes na mão, mas calma que já já a roxura volta!

Nesta quarta-feira, o Nubank, a fintech que revolucionou o mercado bancário brasileiro com seu roxinho encantado, ficou fora do ar e deixou muitos de seus usuários em apuros. As reclamações começaram a pipocar nas redes sociais e em sites de monitoramento, como o Downdetector, onde a galera relatou dificuldades para acessar suas contas, seja no app para pessoas físicas (PF) ou jurídicas (PJ). "Deslogou e não loga mais!", foi o desabafo do Ciro Meneses, um usuário que bateu um papo com o Twitter sobre suas frustrações. Quando o roxo não quer trabalhar, o desespero é real!

Não foram só alguns poucos relatos, mas uma verdadeira enxurrada de reclamações. Desde cerca das 17h23, quando o problema começou, a missão de acesso ao aplicativo se tornou uma verdadeira atividade de sobrevivência. Os usuários se sentiram como se tivessem que voar de volta ao início da era pré-bancária, sem a ajuda da tecnologia. É claro que a internet não perdoa e a busca pelo motivo da instabilidade bombou no Google, com muitos na expectativa da solução e outros já apelando para a reza.

Para acalmar a galera, Nubank não tardou a se pronunciar. A fintech emitiu uma nota informando que estava ciente da situação e que a instabilidade já havia sido solucionada, com os acessos ao app sendo restabelecidos de forma gradual. A comunicação clara sempre é uma boa estratégia para fidelizar clientes, e o Nubank sabe disso. Afinal, quis abrir a roda e explicar que nem tudo que reluz fica brilhando 100% do tempo!

Vale lembrar que a instabilidade no app do Nubank não é uma situação isolada. Outros bancos, como Bradesco, BB e Santander, também enfrentaram problemas semelhantes, mostrando que até as maiores instituições estão sujeitas a falhas. Pode parecer uma bela balança de tristezas, mas é sempre bom lembrar: é mais fácil tirar suas dúvidas com uma fintech do que com um banco tradicional!

Sabia que o Nubank é a maior fintech da América Latina? Com um crescimento meteórico a partir de sua fundação em 2013, o roxinho hoje atende milhões de clientes e se tornou símbolo de inovação no setor financeiro. E se você pensa que o aplicativo é seguro, pense de novo: com o Nubank, suas informações financeiras são protegidas por tecnologia de ponta, porque a última coisa que a fintech quer é que seus clientes tenham um dia de mau humor!

Por fim, não se esqueça: mesmo quando o app não está funcionando, a vida continua. Sempre dá pra dar uma olhada nas redes sociais, pegar uma pipoca e se distrair com algum meme. A tecnologia é ótima, mas viver experiências além do celular também é essencial!